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- Le rôle de l’empathie dans la relation clientpar JimmyDans le monde des affaires contemporain, l’empathie est devenue un maillon essentiel de la chaîne de valeur de la relation client. Considérez l’empathie non pas comme une simple émotion, mais plutôt comme un outil stratégique qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients sur un plan plus profond. L’importance de l’empathie réside dans… Lire la suite : Le rôle de l’empathie dans la relation client
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